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工单流程
1
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2
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3
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4
完成
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状态说明
待处理工单已提交，等待处理
处理中正在处理中
已解决问题已解决
已关闭工单已关闭
优先级说明
低低优先级，非紧急问题
普通普通优先级，一般问题
高高优先级，重要问题
紧急紧急优先级，需立即处理
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